注文方法
インターネットでのご注文 24時間 受付中
- ・会員として登録済みの方はＩＤとパスワードを入力するだけです。
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※ご注文の確認は自動返信メールをお送り致します。
FAXでのご注文 24時間 受付中（ＦＡＸ：０４３-２３４-１４８９)
- ・御社の注文書でご注文
※ご注文の確認は翌営業日に、お客様のご要望によりＦＡＸかメールでご連絡いたします。
土・日・休日・祭日は休み明けにご連絡いたします。
ご注文金額合計は商品合計(税込)＋送料として計算させていただきます。
- ・ご注文金額合計を必ずご確認の上お支払いください。
※リユース品の送料は商品重量、商品寸法、お届け先を基に、お安い運送会社を選択し
手配いたしますので送料のご連絡にお時間が掛かる場合が御座います。
お支払い方法は「銀行振込・カード決済」のみになります。
- ・ご希望の方法でお支払いください。
- ・リユース品につきましては「カード決済」ができない商品も御座いますのでご了承下さい。
- ・領収書をご希望のお客様は備考欄へ「領収書希望」とご記入して頂ければ郵送させて頂きます。
リユース品のお取り置き期間につきましては下記の内容をご確認下さい。
- ・在庫状況のご連絡日から３日間(営業日)となります。
- ・お見積書のご提出日から３日間(営業日)となります。(FAX or PDF)
※それ以降はシステムにて自動キャンセル処理となりますのでご了承下さい。
※ご連絡を頂いたお客様に限り、お取り置き期間を２日間延長させて頂きます。
商品は、ご入金確認後の出荷となります。
- ・お届け予定日は、発送案内メールに記載しておりますのでご確認ください。
ご注文後の変更・キャンセルはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
- ・お客様都合でのご返品・ご交換については、商品到着後のお手続をお願いします。
※ご注文後に送料をご連絡する商品につきましては
ご連絡した送料にご納得いかない場合はキャンセルをお受けしておりますのでご安心下さい。
また、送料のご確認後に商品代＋送料をお支払い頂いた後のキャンセルは
お受けいたしかねますのでご了承下さい。
ポイントについて
- ・会員登録後、商品代金の１％をポイント還元いたします。
- ・会員の方は必ずＩＤとパスワードを入力しログイン後にショップをご利用下さい。
※上記の入力を行わないとポイント発行ができませんのでご注意下さい。
- ・貯まったポイントは「１ポイント＝１円分」としてご購入の際にお使いいただけます。
- ・ポイントの有効期限は最終配送完了日から１年となります。
※お買得商品・リユース品・特価品・送料につきましてはポイントの対象外になりますのでご了承下さい。
お支払いについて
下記のお支払い方法からお選び下さい。
ネット銀行振込
※恐れ入りますが、お振込み手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
※未入金（入金待ち）のまま、お支払い期日（注文日より５営業日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
※自動キャンセル処理は、着金・入金確認処理の関係上、お支払い期限日の翌営業日午後におこなわれます。
クレジットカード決済
JCB・VISA・Master・Diners・AMEX
| カード会社 | お支払い方法 |
|---|---|
| JCB | 一括払い、リボ、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回払いが可能です） |
| VISA | 一括払い、リボ、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回払いが可能です） |
| Master | 一括払い、リボ、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回払いが可能です） |
| Diners | 一括払い、リボ、分割不可 |
| AMEX | 一括払い、リボ不可、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回払いが可能です） |
個人情報の保護
世界標準となっているSSL(128bit)暗号化通信により、クレジットカードの情報を含む個人情報は暗号化され安全に処理されてますので情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
※当社は財団法人日本情報処理開発協会より「プライバシーマーク（Pマーク）」
使用許諾事業者の付与認定を受けているクレジットカード決済会社の加盟店です。
※Pマークとは個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備していると認定された事業者にプライバシーマークが付与されます。
より強固なセキュリティ対策
以下の措置を実施することにより外部からの不正な侵入を未然に防ぎ、情報漏洩の心配なしにクレジットカードでお買い物をすることが可能です。
- (1)FW(ファイアウォール：Firewall)によるネットワークレベルでの不正侵入の検知および不正侵入の遮断
- (2)IPS(Intrusion Prevention System)によるネットワークレベルでの不正侵入の検知および不正侵入の遮断
- (3)PCIDSS(Payment Card Industry Data Security Standard)基準の脆弱性スキャンを定期的に実施することによるサーバのセキュリティ のチェックおよび即時対応により不正侵入の遮断
※ISMS、ISO/IEC 27001基準のデータセンタでサーバの運用
配送について
商品は各メーカーから直送させて頂きます。
- ・基本的に商品はご入金確認後、当日または翌日の発送になります。
在庫が無い場合は後日納期をご連絡致します。
(※翌日が土日祝日の場合は明け営業日の発送となります。) - ・【時間指定配達】はメーカー直送のためお受けできません。
- ・１回のご注文で、複数のお届け先への発送はお受けできません。
- ・北海道・沖縄県・島嶼部は商品によって別途追加送料をご負担いただく場合もございます。
- ・ご注文確認画面・ご注文受付メール配信時にはシステムの都合上、追加料金の金額が反映されません。
- ・当店にてご注文内容の確認後、価格修正のうえ「送料訂正メール」にてご案内させて頂きます。
個人様宅への配送ができない商品があります。
- ・商品名や商品説明欄に「個人宅への配送不可」などと記載している商品については、運送便都合により、個人様宅へのお届けができません。
- ・また、商品名に記載されていなくても、発送手配の段階で、個人様宅への配送ができないことが判明する場合もあります。
その場合、誠に恐れ入りますが、お届け先には法人様をご指定いただくようお願いいたします。
リユース品は各倉庫から発送させて頂きます。
- ・リユース品はご入金確認後、納期をご連絡致します。
リユース品によっては整備・清掃等の作業で約5日〜10日の納期を頂く場合も御座います。 - ・商品は車上渡しとなります。荷下ろし、設置などはお客様にてお願い致します。
- ・【時間指定配達】は送料をお安くするため大型混載便でお届けするためお受けできません。
- ・１回のご注文で、複数のお届け先への発送はお受けできません。
- ・北海道・沖縄県・島嶼部は商品によって別途追加送料をご負担いただく場合もございます。
消費税について
本ホームページ内の税込価格は食料品：消費税８％ その他：消費税１０％にて算出した価格を表記しております。
返品について
返品は納品書の日付から７日間承ります。
お客様の責任で破損した商品や一度開封した商品の返品はお受け出来ません。
お客様の都合・誤注文による返品の場合は必要な送料をご負担頂きます。
返品の為に当社へ商品を送付する場合は、必ず事前にご連絡頂きます様お願い申し上げます。
ご連絡の無い荷物はお受取できませんのでご注意下さい。
お客様のご都合による返品の場合。
- (1)返品手続書希望とご記入後FAXにてお送り頂くか問い合わせメールにてご連絡下さい。 受信後当社より返品手続書をFAXにてお送りします。 その用紙に必要事項をご記入頂き、当社に再度FAXして下さい。
- (2)返品商品を当社まで送付して下さい。送料はお客様にてご負担下さい。 送付先：株式会社一陽パック 千葉県千葉市中央区都町3-4-5
- (3)交換は承っておりません。ご希望商品は改めてご発注下さい。
当社の納品ミスによる返品の場合
・納品された商品が注文した商品と異なっていた場合は、交換手続きをさせて頂きますので、お手数ですがご連絡をお願い致します
配送による商品破損の場合
・運送中の取扱状況等により、納品された商品が破損状態の場合は至急ご連絡下さい。
早急に代替品を納入させて頂きます。
